AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 19 de agosto de 2026

En Rue Seven respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales.

El presente Aviso de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién puede compartirse y los mecanismos disponibles para ejercer tus derechos en relación con tus datos personales cuando visitas rueseven.com, realizas una compra, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

La responsable del tratamiento de los datos personales es LIZ ARGELIA VAZQUEZ CERVANTES, quien opera comercialmente bajo el nombre Rue Seven.

RFC: VACL870131R4A
Domicilio: Calle Cristóbal Colón #126, Zona Centro, C.P. 87000, Ciudad Victoria, Tamaulipas, México.
Correo electrónico: hola@rueseven.com
Teléfono: +52 834 146 2596

2. Datos personales que podemos recopilar

Los datos que recopilamos dependen de la forma en que interactúes con Rue Seven. Podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y otros datos necesarios para identificarte o comunicarnos contigo.
• Datos de envío y facturación: domicilio, código postal, ciudad, estado, referencias de entrega y demás información necesaria para procesar y entregar tu pedido.
• Información de pedidos y transacciones: productos consultados, agregados al carrito o lista de deseos, compras, cambios, devoluciones, cancelaciones e historial de operaciones.
• Información relacionada con pagos: método de pago, confirmación de la operación y datos relacionados con la transacción. Los datos completos de tarjetas y otros instrumentos financieros pueden ser procesados directamente por Shopify y los proveedores de pago habilitados en nuestro sitio.
• Información de cuenta: cuando corresponda, datos de registro, preferencias y configuración de tu cuenta.
• Comunicaciones: información que nos proporciones al contactar a servicio al cliente, presentar una solicitud, reclamación o pedir asistencia.
• Información técnica y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, identificadores, cookies, interacción con el sitio y otra información técnica generada durante tu navegación.

Rue Seven no solicita de forma ordinaria datos personales sensibles para realizar una compra. Si excepcionalmente fuera necesario tratar este tipo de información, se realizará conforme a la legislación aplicable y se solicitará el consentimiento correspondiente cuando resulte necesario.

3. Cómo obtenemos tus datos

Podemos obtener información personal:

• Directamente de ti, cuando realizas una compra, creas una cuenta, te suscribes, completas un formulario o te comunicas con nosotros.
• Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestro sitio.
• A través de proveedores de servicios, cuando participan en el procesamiento de pagos, funcionamiento de la tienda, análisis, marketing, atención al cliente o cumplimiento de pedidos.
• A través de terceros o socios comerciales, cuando exista una base legal y resulte necesario para las finalidades descritas en este aviso.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Utilizamos tus datos personales principalmente para actividades necesarias para nuestra relación contigo, incluyendo:

• Procesar y administrar tus compras.
• Confirmar y procesar pagos.
• Preparar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Gestionar cambios, devoluciones e incidencias.
• Proporcionar atención y soporte al cliente.
• Administrar tu cuenta, cuando corresponda.
• Recordar determinadas preferencias relacionadas con tu experiencia.
• Detectar y prevenir fraude, abuso o actividades no autorizadas.
• Mantener la seguridad y funcionamiento de nuestro sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o regulatorias.
• Atender solicitudes de autoridades competentes cuando legalmente corresponda.

5. Finalidades secundarias: marketing y personalización

Cuando corresponda y conforme a la legislación aplicable, también podremos utilizar determinados datos para finalidades que no son indispensables para completar tu compra, como:

• Enviarte novedades, lanzamientos y comunicaciones promocionales.
• Informarte sobre productos, colecciones y beneficios Rue Seven.
• Personalizar determinadas recomendaciones de productos.
• Analizar el desempeño de nuestras comunicaciones y campañas.
• Mostrar publicidad y contenido que pueda resultar relevante para ti.

Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos o escribiendo a hola@rueseven.com.

La decisión de dejar de recibir comunicaciones promocionales no afectará los mensajes necesarios para administrar tus pedidos, cuenta o relación comercial con Rue Seven.

6. Cookies y tecnologías similares

Rue Seven y nuestros proveedores tecnológicos pueden utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, analizar el uso de la tienda, mantener la seguridad y, cuando corresponda, personalizar contenido o publicidad.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda mientras que otras pueden utilizarse para medición, personalización o marketing.

Cuando las herramientas de nuestro sitio lo permitan, podrás administrar determinadas preferencias relacionadas con cookies y privacidad.

7. Shopify

Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify, que proporciona la infraestructura necesaria para operar nuestro comercio electrónico.

Shopify puede recopilar y procesar información relacionada con tu acceso y uso de nuestra tienda para prestar, proteger, desarrollar y mejorar sus servicios.

Para proporcionar determinadas funciones, la información puede ser procesada por Shopify y sus proveedores en países distintos de México.

Determinados tratamientos realizados directamente por Shopify se encuentran sujetos a sus propias políticas y mecanismos de privacidad.

8. Proveedores y terceros

Podemos proporcionar o permitir el acceso a determinados datos personales a proveedores que participan en la operación de Rue Seven, únicamente cuando resulta necesario para los servicios correspondientes.

Estos proveedores pueden incluir:

• Shopify y proveedores tecnológicos.
• Procesadores y plataformas de pago.
• Empresas de paquetería y logística.
• Servicios de alojamiento y almacenamiento tecnológico.
• Herramientas de análisis y medición.
• Proveedores de atención al cliente.
• Plataformas de correo electrónico y comunicaciones.
• Proveedores de marketing y publicidad, cuando corresponda.

Asimismo, podremos divulgar información cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal, requerimiento de autoridad competente, proteger nuestros derechos, prevenir fraude o en relación con una reorganización o transacción empresarial permitida por la legislación.

9. Transferencias de datos

Algunos proveedores utilizados por Rue Seven pueden encontrarse fuera de México, por lo que tus datos podrían ser almacenados o tratados en otros países.

Las transferencias nacionales o internacionales de datos personales se realizarán conforme a la legislación aplicable, a las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y a las medidas necesarias para proteger la información.

Cuando una transferencia requiera tu consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado o podrás manifestar tu negativa mediante los mecanismos correspondientes.

Si deseas limitar transferencias que no sean necesarias para mantener nuestra relación contigo o para cumplir obligaciones legales, puedes escribir a hola@rueseven.com.

10. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes solicitar limitar determinados usos o divulgaciones de tus datos personales, especialmente aquellos relacionados con comunicaciones promocionales, escribiendo a:

hola@rueseven.com

En el asunto puedes indicar: “LIMITACIÓN DE DATOS PERSONALES”.

También puedes cancelar la suscripción a correos promocionales mediante el enlace disponible en dichas comunicaciones.

11. Derechos ARCO

Conforme a la legislación aplicable, puedes solicitar el ejercicio de tus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y las condiciones de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando resulte legalmente procedente.
• Oposición: solicitar que tus datos no sean utilizados para determinadas finalidades cuando resulte procedente.

12. Cómo ejercer tus derechos ARCO

Para presentar una solicitud relacionada con tus datos personales, escribe a:

hola@rueseven.com

En el asunto indica: “SOLICITUD ARCO”.

Tu solicitud deberá incluir, cuando corresponda:

• Nombre de la persona titular.
• Medio para comunicar nuestra respuesta.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Descripción de los datos personales relacionados con tu solicitud.
• Información o documentación necesaria para acreditar tu identidad o, en su caso, la representación correspondiente.
• En solicitudes de rectificación, la modificación solicitada y la documentación que la sustente.

Podremos solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesaria para verificar tu identidad y proteger tus datos personales.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

13. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento se encuentre basado en tu consentimiento y la legislación permita su revocación, podrás solicitarla escribiendo a hola@rueseven.com.

En el asunto indica: “REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO”.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos que deban continuar por obligaciones legales o por otra base permitida por la legislación.

14. Seguridad de la información

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales frente a daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema tecnológico o método de transmisión puede garantizar una seguridad absoluta.

Recomendamos no compartir contraseñas, credenciales u otra información sensible mediante canales que no sean seguros.

15. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, mantener nuestra relación comercial, administrar pedidos, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales y defender nuestros derechos.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios y hayan concluido los periodos de conservación correspondientes, serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme resulte aplicable.

16. Datos de menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad y no buscamos recopilar conscientemente datos personales de menores sin la participación o autorización que resulte legalmente necesaria.

Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos proporcionó datos personales de manera indebida, puedes escribir a hola@rueseven.com para solicitar que revisemos el caso.

17. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces, herramientas o integraciones proporcionadas por terceros.

Cuando accedes a un servicio externo, el tratamiento de la información realizado directamente por dicho tercero estará sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones.

Te recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal directamente a un tercero.

18. Cambios al Aviso de Privacidad

Rue Seven podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar modificaciones en nuestras prácticas, servicios, proveedores o en las disposiciones legales aplicables.

La versión actualizada estará disponible en esta misma página de rueseven.com e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando la legislación lo requiera, utilizaremos mecanismos adicionales para comunicar cambios relevantes.

19. Reclamaciones

Si tienes alguna inconformidad relacionada con la manera en que tratamos tus datos personales, te invitamos a contactarnos primero en hola@rueseven.com para que podamos revisar tu solicitud.

Lo anterior no limita tu derecho a acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales cuando así corresponda.

20. Contacto